個人情報保護方針
| お客さまからお預かりした大事な個人情報、以下の方針に従って、厳重な管理のもとで適正に取り扱わせていただきます。 |
株式会社九電ホームセキュリティ ( 以下「 QHS 」といいます ) は、お客さまの大切な個人情報を取扱うにあたり、「個人情報の保護に関する法律」 ( 以下「法」といいます ) の趣旨を尊重し、個人情報の確実な保護と適切な利用に関する取組方針 ( プライバシーポリシー ) を制定し、ここに宣言いたします。
QHSの五つの誓い |
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QHS は、個人情報の取扱いに関する法令及びその他の規範を遵守いたします。 |
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QHS は、収集した個人情報の取扱いにあたっては、その利用目的を明確にし、利用目的の範囲内で使用いたします。 |
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QHS は、収集した個人情報に関し、情報の正確性及び安全性を確保するために、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などの防止並びに是正に努めていきます。 |
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QHS は、個人情報の収集、利用、提供に関する監査を業務委託先も含めて定期的に行い、この宣言内容の適切な実践に万全を尽くします。 |
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QHS は、個人情報保護に関するコンプライアンス･プログラムを役員及び従業員に周知するとともに、個人情報保護基本規程を制定し、継続的に見直し、改善に努めてまいります。 |
平成17年11月1日
株式会社九電ホームセキュリティ
代表取締役社長 粟屋 茂 |
| 法令などの尊守について |
| QHSは、個人情報の保護を確実に実現するために、法及び社団法人全国警備業協会の「警備業における個人情報保護に関するガイドライン」及びその他の規範を遵守します。 |
| 個人情報の利用目的について |
■QHSセキュリティサービスの提供に関しては、以下のとおりです。
サービスのご契約締結、履行のため
ご契約お申し込み先、ご契約先ご本人、ご契約先の緊急連絡先等の特定確認のため
ご契約情報の登録、変更、確認のため
ご契約料金のご請求、お支払い、ご入金確認のため
セキュリティ機器の設置工事、保守点検、障害対応、アフターサービスを行うため
商品･サービスの改善や新たな開発を行うため
ご契約に関する資料、ご案内文書等をお届けするため
QHSの商品をお届けするため
その他、 QHSからお客さまへのお届けものをするため
お客さまのご満足度調査(アンケート調査)やアフターサービスを行うため
お客さまからのお問い合わせ、ご要望等にお応えするため
■その他については、以下のとおりです。
九州電力株式会社及び九州電力グループ各社の商品･サービスを紹介するため
九州電力株式会社及び九州電力グループ各社の商品･サービス内容をより充実したものにするため
九州電力株式会社及び九州電力グループ各社の商品･サービス等の情報をお知らせするため
なお、QHSは、お客さまとのご契約が解除された後も、上記に掲げる利用目的の範囲内で個人情報を利用する場合があります。 |
| 個人情報の適正な取得について |
| QHSでは、前記２．「個人情報の利用目的について」で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、お客さまの個人情報を取得いたします。 |
| 個人情報の第三者提供について |
QHSが保有するお客さまの個人情報は、第三者に開示･提供いたしません。
但し、以下の場合は、お客さまご本人のご同意がなくとも個人データを開示･提供することがあります。
お客さまご本人より予め同意を得ているとき。
法令等に基づき、裁判所、検察庁、警察などの公的機関から開示の要請があったとき。
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客さまご本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために、特に必要がある場合で、お客さまご本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客さまご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。 |
| 個人情報の安全管理措置について |
| QHSは、お客さまの個人情報に関し、情報の紛失･改ざん及び漏えい等の防止のため、適切な安全管理措置を実施いたします。また、お客さまの個人情報を取扱う全ての役員及び従業員に対し、個人情報保護の重要性についての教育を行うとともに、お客さまの個人情報を委託する場合には、委託先についても適切に指導・監督いたします。 |
| 個人情報の開示・訂正・追加・削除等の手続きについて |
QHSは、法に基づき、お客さまの個人情報の開示請求等の手続きについて、以下のとおり対応いたします。
１．お客さまの個人情報について、当社保有個人データの開示
※当社で付加したお客さまの個人情報等、一部開示の対象外となる場合があります。その場合、開示できない理由を記載した通知書を送付させていただきますのでご了承ください。
２．お客さまの個人情報について、当社保有個人データの訂正･追加･削除
※お求めの理由が、当社の保有個人データが事実と相違する場合に限られます。
３．お客さまの個人情報について、当社保有個人データの利用停止･消去
※お求めの理由が、当社が明示している利用目的以外に利用していること、または当社がお客さまの情報を偽りまたは不正の手段により取得していたことに限られます。
４．お客さまの個人情報について、当社保有個人データの第三者への提供の停止
※お求めの理由が、お客さまご本人の同意なく第三者への提供がされていることに限られます。
５．個人情報の開示･訂正･追加･削除等の手続きができる方
(1).お客さまご本人
(2).未成年者または成年被後見人の法定代理人
６．手続き時にご提出いただくもの
ａ．お客さまご本人の場合
(1).個人情報開示等請求書（開示等をお求めになるご本人の自筆で記入が必要です。）
(2).本人確認書類の写し1点（免許証、パスポート等の顔写真があり公的機関が発行した証書、あるいは健康保険証、年金手帳等の公的機関が発行した証書）
ｂ．未成年者または成年被後見人の法定代理人の場合
(1).個人情報開示等請求書（ご本人に代わって法定代理人が自筆で書類をご記入いただいたうえで、法定代理人である旨をご記入ください。）
(2).成年被後見人の法定代理人の場合は、成年後見に関する登記事項証明書及び印鑑登録証明書。未成年者の法定代理人の場合は、本人と法定代理人との関係が分かり、かつ本人の生年月日がわかる資料（健康保険証・住民票等の写し1点）。
(3).代理人の本人確認書類の写し1点（免許証、パスポート等の顔写真があり公的機関が発行した証書、あるいは健康保険証、年金手帳等の公的機関が発行した証書）
７．手数料
法に基づく開示等請求の場合は、別途手数料をいただきます。
８．回答方法
原則、請求書が届き、手数料の入金確認後、10営業日以内に書面によりご回答いたします。但し、開示請求等のお求めの内容によっては、調査その他の事情により、上記期間内に回答できない場合があります。
９．開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的
開示請求等手続により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人並びに代理人の本人確認、手数料の徴収、及び当該開示請求等に対する回答に利用いたします。
１０．開示しない場合のお取扱いについて
次に定める場合は、開示いたしかねますので、予めご了承願います。
・開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料をいただきます。
・ご本人の確認ができない場合
・代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
・所定の書類に不備があった場合
・ご請求のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・他の法令に違反することとなる場合 |
| 個人情報保護に関する社内体制について |
| QHSでは、個人情報保護管理責任者、個人情報保護監査責任者、個人情報保護管理者、個人情報保護教育責任者、個人情報苦情処理責任者を定め、コンプライアンス・プログラムの適正な実施及び運用にあたります。 |
| 個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口について |
QHSでは、個人情報についてのお問い合わせ、ご相談は下記で承ります。
株式会社九電ホームセキュリティ
TEL：（092）477‐2635［受付時間：平日9：00～18：00 土日祝日休業］
FAX：（092）477‐2634 |
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